Посеред вражаючих садівничих пропозицій на фестивалі цвітіння Bord Bia минулих вихідних, фармацевтична група Meaghers відкрила спеціальний оздоровчий центр 360° Wellness Village в рамках святкування 25-річчя компанії.
«Мігерс вже двадцять п’ять років займається питаннями здоров’я — підтримує людей не лише тоді, коли вони хворіють, а й допомагає їм залишатися здоровими щодня», — каже Уна О’Хаган.
Бізнес був вперше заснований на вулиці Баггот у Дубліні родиною Мігер у 1921 році. О’Хаган придбав фірму у родини у 2001 році та з того часу відкрив ще дев’ять магазинів по всьому Дубліну. У 2014 році бізнес перейшов в онлайн-режим і тепер надає обслуговування клієнтів по всьому світу, здійснюючи доставку до понад 80 країн світу. З 2014 року фірма щорічно отримує визнання Deloitte як найкраще керована компанія, а з 2020 року входить до списку найкращих робочих місць Ірландії.
«Я купила Meaghers на Baggot Street у юному віці 28 років за панти в 2 мільйони фунтів стерлінгів на той час», – згадувала О’Хаган ті перші кроки. «Зараз я озираюся назад і думаю, як я могла бути такою сміливою і чому мене не покалічив страх перед відповідальністю, – але я знала в глибині душі, що зможу це зробити, просто на той момент я не зовсім знала, як». Як і очікувалося, отримати кредит було складно, і вона отримала низку відповідей «ні», перш ніж нарешті отримала схвалення від AIB.
«Я не була готова до деяких запитань, які мені ставили на перших зустрічах, але я запитала їх, чому вони мене відхилили, і використала ці знання та відгуки, щоб допомогти собі підготуватися до наступної зустрічі». Підготовка та знання своїх цифр є ключовими, каже вона: «Цей досвід перших відмов допоміг мені зрозуміти, чого вони шукають, і дав мені впевненість у тому, як я повинна відповідати. Я завжди кажу: відкидайте відмови. Це не те, що ви зазнали невдачі, це просто навчання, яке є частиною шляху до отримання «так» зрештою. Люди повинні очікувати відмови і не дозволяти їй відлякувати. Моє послання — не здаватися — якщо у вас є мрія, продовжуйте йти до неї».
Чверть століття тому, у 2001 році, аптека все ще була значною мірою традиційним бізнесом, який працював однаково протягом десятиліть. «Тоді аптеки зосереджувалися переважно на реактивній допомозі. Не було жодних обстежень; все зосереджувалося на рецептах та лікуванні хвороб. Не було розмов про здоров’я. Люди приходили до аптеки і казали: «Я хворий, як мені одужати» – і не думали про те, як вони можуть запобігти хворобі».
«Тоді не було приватних консультаційних кабінетів, тому доводилося спілкуватися з людьми прямо в цеху – вся операційна сторона бізнесу була зовсім іншою. Ми вже багато років працюємо над тим, щоб перепозиціонувати Мігерс як «місце для оздоровлення» та змістити розмову з хвороби на здоров’я. Ми – аптека, куди варто звернутися, якщо ви хочете залишатися здоровими».
На початку 2000-х вона згадує, що бути єдиною жінкою-бізнесменкою на комерційних заходах було звичним явищем. «Я не відчувала себе іншою, але я точно відчувала, що була єдиною жінкою в багатьох бізнес-ситуаціях». Її мати, Ліза, яка керувала великим заводом з виробництва білизни в Тайроні, була сильним взірцем для наслідування. «Я не вважала, що бути жінкою в бізнесі щось незвичайне. Однак, коли я почала відвідувати нетворкінгові заходи, я часто була єдиною жінкою в кімнаті. Це змушувало мене замислюватися: «Де всі жінки?», а не питати, чому я там опинилась». О’Хаган пояснює цей досвід волонтерством як провідний підприємець у програмі Going for Growth для жінок-підприємців, яка підтримує більшу кількість жінок у розвитку та масштабуванні їхнього бізнесу в Ірландії.
Група Meaghers сприяє оздоровленню з 2014 року, коли було прийнято стратегічні зміни, спрямовані на переведення розмови з хвороби на оздоровлення. «Ми почали пропонувати високоякісні бренди, такі як Symprove для здоров’я кишечника, і нещодавно запустили At One, преміальну добавку, що містить суміш протизапальних інгредієнтів, які допомагають відновити баланс вашого організму. Ми хочемо забезпечити нашим клієнтам доступ до найкращих профілактичних продуктів та оздоровчих послуг».
У 2024 році фірма представила Meaghers Pharmacy 360° – інтегративний підхід до здоров’я, що об’єднує елементи медицини способу життя – харчування, рух, сон, управління стресом та зв’язок для підтримки фізичного та психічного благополуччя . «Справжня магія трапляється, коли ви впроваджуєте Pharmacy 360° разом із хронічним захворюванням», – пояснює вона. «Саме тому ми привезли до Bord Bia Bloom оздоровче село 360° – навчаючи, надихаючи та надаючи відвідувачам можливості жити здоровішим і щасливішим життям».
З огляду на постійну нестачу сімейних лікарів та списків очікування на медичне обслуговування, аптеки мають всі можливості залучити свій досвід та значно зменшити навантаження на медичні послуги. «Фармацевти мають високу кваліфікацію та є найдоступнішими та найбільш відвідуваними медичними працівниками, які працюють у кожній громаді. Ми є найнадійнішими та часто першими, до кого звертаються, і працюємо п’ять-сім днів на тиждень». Роль та навички цієї професії визнаються на політичному рівні завдяки впровадженню Служби загальних захворювань (CCS), яка дозволяє фармацевтам лікувати поширені захворювання, такі як неускладнені інфекції сечовивідних шляхів, герпес, кон’юнктивіт та оперізуючий лишай. «Це захворювання, які ми спостерігаємо щодня, і раніше доводилося звертатися до сімейного лікаря, незважаючи на те, що ми знаємо, що потрібно пацієнту. Це знижує вартість лікування для пацієнта та скорочує час, необхідний для лікування. Ми сподіваємося, що це розширення нашої ролі продовжиться, і в майбутньому ми зможемо лікувати набагато більше захворювань».
О’Хаган справді планує відкрити більше фізичних магазинів, але лише за умови відповідної нагоди. «Ми виросли з одного фізичного магазину до десяти, і ми завжди прагнемо до подальшого розширення. Хоча зростання в основному відбувалося в Дубліні – і ми бачимо більше можливостей у Дубліні – ми також відкриті для виходу за межі столиці, якщо з’явиться слушна можливість. Щоразу, коли ми переїжджаємо в нову громаду, ми діємо стратегічно та хочемо переконатися, що ми привносимо новий підхід до охорони здоров’я в цій громаді». Онлайн-пропозиція фірми дозволяє нам розширити свої можливості за межі Ірландії.
«Онлайн-продажі дозволили нам вийти на нові ринки без фізичного магазину, щоб пропонувати високоякісні харчові добавки, засоби догляду за шкірою та косметику. Деякі з наших найвідданіших клієнтів з Корка, Голуея та Клера».
«Meaghers» здійснює постачання до 80 країн світу та зосереджується на виведенні високоякісної ірландської продукції на нові ринки. «Ми завжди розширюємося онлайн – додаємо нові бренди та послуги. Це також дозволило нам запустити цифрові медичні послуги, співпрацюючи з низкою інших постачальників медичних послуг, і ми бачимо для цього великі перспективи в майбутньому». У цьому секторі є значні кар’єрні можливості – не лише для фармацевтів, а й у сфері закупівель, ланцюгів поставок, маркетингу, електронної комерції, управління персоналом та фінансів. «Охорона здоров’я також впроваджує штучний інтелект, що призведе до появи нових ролей у фармації, про які ми ще навіть не думали».
